In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito www.grandhotelflora.com, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

L’informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 – Codice in materia di Protezione dei Dati Personali   – a coloro che accedono al nostro portale e che utilizzano i servizi in esso contenuti.

L’informativa è stata redatta tenendo conto dei principi indicati  nella Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i Titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Le notizie riportate nella presente informativa si riferiscono esclusivamente ai trattamenti eseguiti da parte del Grand Hotel Flora e non anche a quelli effettuati da parte di Società o soggetti i cui link possono essere riportati nel sito.

Il Grand Hotel Flora, pertanto, garantisce esclusivamente la correttezza e la liceità del proprio comportamento.

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone, fisiche o giuridiche, identificate o identificabili.

Il Titolare del Trattamento è il Grand Hotel Flora che ha sede in Sorrento (NA)  in Corso Italia n. 248 – 80067.

RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il Responsabile del Trattamento è, per il Grand Hotel Flora, il Sig. Francesco Mascolo, domiciliato in Sorrento (NA) in Corso Italia n. 248 – 80067 e formalmente incaricato ai sensi dell’ art. 29 del Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali.

Ai sensi dell’ art. 29 del Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali, risultano altresì designati come Responsabili in outsourcing del trattamento dei dati, le seguenti società:

Virtual Trends S.r.l., in quanto incaricata della manutenzione della parte tecnologica del sito;

QNT S.r.l., in quanto Internet Service Provider, fornitore del software “Simple Booking” ed incaricata a a gestire il sistema di prenotazione on-line.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede del Grand Hotel Flora e sono curati solo da personale dell’ Hotel, formalmente incaricato al  trattamento. 

 I dati connessi al servizio “Testimonials” e/o “Newsletter” possono essere altresì trattati dal personale della società che cura la manutenzione della parte tecnologica del sito, Virtual Trends S.r.l. (Responsabile  in Outsourcing del Trattamento), presso la sede della società medesima e/o mediante consultazione dei dati archiviati sul proprio server.

I dati connessi al servizio di prenotazione on-line possono essere trattati dal personale della società che gestisce il sistema “Simple Booking”, QNT S.r.l., (Responsabile  in Outsourcing del Trattamento), presso la sede della società medesima e/o mediante consultazione dei dati archiviati sul proprio server.

I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo saranno inoltre utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non saranno in alcun modo comunicati a terzi.

SICUREZZA DEI DATI TRATTATI

I dati personali oggetto di trattamento saranno custoditi in modo da ridurre al minimo, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta precedentemente illustrate. 

 

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri  relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. 

I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

Dati forniti volontariamente dall’utente

I dati degli utenti sono raccolti in diverse parti del portale tramite la compilazione di specifici form.

Si raccolgono dati degli utenti, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga degli indirizzi di posta elettronica presenti sul portale, per contattarci. In tal caso le informazioni ricevute (ivi compreso lo stesso indirizzo di posta elettronica) saranno utilizzate unicamente per soddisfare, laddove possibile, le richieste che ci sono state presentate. 

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

Dati presenti nei form

Nel sito sono presenti diversi form di raccolta dei dati dell’utente. 

Ogni form è finalizzato a consentire all’utente di accedere a specifici servizi. Per conoscere le finalità e le modalità di trattamento dei dati gli utenti sono invitati a leggere le specifiche informative riportate nei diversi form nel pieno rispetto delle indicazioni rilasciate da parte del Garanti europei nonché nel rispetto della normativa nazionale.

Gli utenti sono pregati di prestare particolare attenzione alla prestazione del consenso, ricordando che i consensi eventualmente prestati potranno sempre ed in ogni momento essere revocati da parte degli stessi utenti, utilizzando la casella di posta elettronica info@grandhotelflora.com, indicando nell’ oggetto della mail “Rif. Privacy”.

Cookies

Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.

Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.

L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.

I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

 

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei diversi “form” presenti nel sito e/o utilizzando la casella di posta elettronica messa a disposizione.

Il conferimento dei dati non è mai obbligatorio ma può essere necessario per consentire l’utilizzo di determinati servizi. 

 

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di esercitare tutti i diritti indicati nell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 rivolgendosi al Grand Hotel Flora all’indirizzo di posta elettronica info@grandhotelflora.com   indicando nell’oggetto della mail “Rif. Privacy”. 

Il Grand Hotel Flora sarà lieto di rispondere a tutte le richieste che gli perverranno per soddisfare il diritto alla privacy dei suoi utenti. La medesima casella di posta elettronica potrà essere utilizzata anche per l’invio di suggerimenti che il Grand Hotel Flora sarà lieto di accogliere per migliorare la qualità del proprio sito.

 Per esigenze di maggiore chiarezza si riporta, per intero, il disposto di questo articolo. 

Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

a) dell’origine dei dati personali;

b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

 

AGGIORNAMENTO POLICY

Il Grand Hotel Flora si riserva la possibilità di modificare ed aggiornare la presente “Privacy Policy” anche al fine di aggiornarla all’eventuale normativa che potrà regolamentare il settore.

Le richieste vanno rivolte:

– via e-mail, all’indirizzo: info@grandhotelflora.com

– via fax al numero: +39 081. 8072485

– via posta, all’ indirizzo: Grand Hotel Flora S.r.l.  – Corso Italia, 248 – Sorrento (NA)